Conceito

Inovação e excelência

O CONTACT STUDIO® como produto nasceu de um longo e inovador projeto, embasado em análises de mercado e desenvolvimento técnico exclusivo da G4 Solutions. Além dos aspectos diretamente relacionados à tecnologia, a composição das soluções partiu de objetivos práticos inerentes aos ambientes e necessidades dos contact center atuais, buscando não só a performance absoluta, mas a excelência de resultados para cada operação. Inovação e Excelência

Desempenho, inteligência e otimização

A linha de produtos do CONTACT STUDIO® opera sobre quatro frentes principais; gerenciamento de voz, soluções ativas, convergência multicanal e automação de processos. A partir delas foram projetados os produtos e módulos derivados da linha, capazes de operar em condições de alta complexidade e atender aos conceitos atuais de desempenho, inteligência de negócio e otimização, além da integração, que é perfeita e eficiente tanto entre os produtos quanto com as principais plataformas de mercado. Rentabilidade

Qualidade e rentabilidade

Os diferenciais do CONTACT STUDIO® são baseados no consistente know how técnico e operacional que a G4 Solutions tem sobre sistemas e soluções para contact centers. As soluções, além de versáteis, são capazes de otimizar em tempo, qualidade e rentabilidade praticamente qualquer operação.