Auto-Atendimento e Interatividade

O CONTACT STUDIO®Mobile é a primeira plataforma de comunicação totalmente construída para dispositivos móveis que dispõe de uma série de mecanismos que permitirão uma excelente experiência de relacionamento para seu cliente.

Para isso a plataforma se vale de conceitos de mobilidade e da tecnologia de computação em nuvem, capaz de criar um sistema de atendimento/relacionamento customizado e aplicável em qualquer dispositivo móveis de comunicação: smartphone, tablets e etc.

A solução CONTACT STUDIO®Mobile foi desenvolvida para ser customizável pela própria empresa usuária do sistema.
Clicando e arrastando módulos pré-programados é possível montar qualquer fluxo de atendimento com variadas funcionalidades. Em termos simples, teremos como resultado árvores de atendimento sem utilizar códigos em linguagem de programação.

  • Baseado em alta tecnologia de computação em nuvem, coloca o SAC da empresa em contato direto com o consumidor;
  • Totalmente customizável pela própria empresa contratante, clicando e arrastando os módulos;
  • Os clientes-consumidores terão todas as opções de atendimento na mais moderna forma de comunicação;
  • Elimina a intervenção do atendente e melhora a experiência de contato com os consumidores e clientes finais;
  • Reduz o número de PA’s e libera as operações tradicionais para funções onde o atendente é indispensável;
  • Aproxima o relacionamento com os clientes finais e abre possibilidade de novos negócios ou ofertas de venda;