SOLUÇÃO MOBILE – SEU CONTACT CENTER NO BOLSO DOS CONSUMIDORES

Os processos de negócio e consumo demandam cada vez mais os modelos interativos e móveis de comunicação, e as empresas hoje necessitam de soluções que garantam a efetividade do atendimento de seus clientes, cada vez mais em tempo real.

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Com o CONTACT STUDIO Mobile os consumidores terão a possibilidade de resolver todas as suas questões de forma muito rápida, em um sistema totalmente amigável, usando apenas toques, em seus dispositivos de maior utilização: seus smartphones e tablets. Se ainda assim as opções interativas do aplicativo não forem suficientes para a resolução do contato, o CONTACT STUDIO®Mobile oferece um canal de mensagens instantâneas, o mobile messaging, que é a forma de comunicação que mais evoluiu nos últimos anos.

As empresas, além de melhorar extremamente a experiência de contato com seus clientes, poderão otimizar os processos e interações customizando elas mesmas seu fluxo de atendimento.